Charter Communications, Time Warner Cable and Bright House Networks are now one company, and soon you’ll get to know us by the name Spectrum. This app is for customers in the former Time Warner Cable service area.
Use My TWC® mobile app to manage your account and services, including review and pay your bill, get detailed billing information, check and troubleshoot equipment, manage your service/technician appointments and access Home Phone voicemail.
Billing
- View your bill summary and account information, real-time payment history and recent activity, as well as past statements
- Pay your bill using a credit card, debit card, checking account or savings account *
- Setup recurring payments using AutoPay. Simply go to Billing and enroll in AutoPay today!
- Set paperless billing preferences
Troubleshooting
- Activate your new set-top-box, modem & Digital Adapter
- Check equipment status and troubleshoot service issues
Services
- Check your full list of existing services and equipment
- Add or upgrade Time Warner Cable services right from the app
Appointments
- View/reschedule/cancel your service appointments
- Manage your appointment notifications directly in the app when you have a scheduled service appointment!
VoiceZone®
- Receive notifications for new phone voicemails
- Listen to and manage your phone voicemail
- Use Call Forwarding to forward your phone when you¹re on the go
Contact Us
- Use Virtual Assistant to get answers about your TWC services.
- Schedule a call-back using Talk to TWC. You don¹t need to wait on hold, we¹ll connect you with an agent when you’re available.
- Chat lets you text chat with a live representative for help on all your service questions.
Other Features
- Find TWC WiFi® Hotspots near you
- Find TWC Stores near you
- Access the TWC Channel Guide
*Hawaii customers cannot make payments with checking and savings accounts
Charter Communications, Time Warner Cable und Bright House Networks sind jetzt ein Unternehmen, und bald werden Sie uns mit dem Namen Spectrum kennen zu lernen. Diese App ist für Kunden in der ehemaligen Time Warner Cable Service-Bereich.
Verwenden My TWC® mobile app Ihr Konto und Dienste zu verwalten, einschließlich einer Überprüfung und bezahlen Sie Ihre Rechnung, detaillierte Rechnungsinformationen, überprüfen und beheben Ausrüstung, verwalten Sie Ihre Service / Techniker Termine und Zugang Home Phone Anrufbeantworter.
- Zeigen Sie Ihre Rechnung Zusammenfassung und Kontoinformationen in Echtzeit die Zahlung der Geschichte und aktuellen Aktivitäten sowie Vergangenheit Aussagen
- Zahlen Sie Ihre Rechnung mit einer Kreditkarte, Debitkarte, Girokonto oder Sparkonto *
- Einrichtung wiederkehrende Zahlungen AutoPay verwenden. Gehen Sie einfach zu Billing und einschreiben heute in AutoPay!
- Stellen Sie papierlos Rechnungseinstellungen
Fehlerbehebung
- Aktivieren Sie Ihren neuen Set-Top-Box, Modem & Digital Adapter
- Überprüfen des Gerätestatus und beheben Probleme mit dem Service
Dienstleistungen
- Prüfen Sie die vollständige Liste der vorhandenen Dienste und Geräte
- Hinzufügen oder Time Warner Cable Services direkt aus der App-Upgrade
Ausstattung
- Ansicht / neu planen / stornieren Servicetermine
- Verwalten Sie Ihre Terminbenachrichtigungen direkt in der App, wenn Sie einen geplanten Service-Termin haben!
Empfangen von Benachrichtigungen für neue Telefon Voicemails -
- Hören Sie sich und Ihr Telefon Voicemail verwalten
- Verwenden Sie die Anrufweiterleitung Ihr Telefon, wenn you¹re auf dem Sprung vorwärts
Kontaktiere uns
- Verwenden Sie Virtual Assistant, um Antworten über Ihre TWC Dienstleistungen.
- Planen Sie einen Rückruf zu TWC mit Diskussion. Sie don¹t in Warteschleifen hängen müssen, we¹ll Sie mit einem Agenten zu verbinden, wenn Sie verfügbar sind.
- Chat können Text, den Sie chatten mit einem Live-Vertreter für die Hilfe auf allen Servicefragen.
Andere Eigenschaften
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